Manualul de utilizare
Documentația Edilo
Cum se lucrează în platformă, explicat pe roluri și pe sarcini, cu exemple din primărie. Fiecare regulă este citită din aplicație, nu dintr-o specificație.
Căutări frecvente: repartizare sesizare registratură ședință taxă ștergerea contului
- 40 pagini, fiecare pe o singură sarcină
- 4 roluri, inclusiv cetățenii
- Verificat pe aplicație la 21 septembrie 2026 · ce s-a schimbat
Rezultate pentru „ștergerea contului”. Arată toată documentația.
Începeți aici
Trei pagini care explică jumătate din platformă.
-
Primii pași în Edilo: ordinea configurării
În ce ordine se configurează Edilo la o primărie nouă: datele primăriei, compartimentele, conturile, categoriile de sesizări și verificarea cu un cont de angajat.
-
Stările unei lucrări: de la „Nou” la „Finalizat”
Cele nouă stări ale unei lucrări în Edilo, din ce stare în ce stare se poate trece și care schimbări cer un motiv scris.
-
Cum trimiteți o sesizare la primărie
Ghid pentru cetățeni: cum trimiteți o sesizare primăriei din telefon sau calculator, ce trebuie completat și unde vedeți răspunsul primăriei.
După rol
Fiecare rol are drumul lui, cu sarcinile lui, în ordinea în care apar în munca de zi cu zi.
-
Primar și administrator
Ce face în Edilo rolul Primar: configurarea primăriei, compartimente, conturi, registrele legale, redeschiderea și anularea lucrărilor.
34 pagini -
Șef de compartiment
Ce face în Edilo un șef de compartiment: repartizarea lucrărilor, redistribuirea între compartimente, urmărirea termenelor echipei.
23 pagini -
Angajat
Ziua de lucru în Edilo pentru un angajat: confirmarea preluării, lucrul pe o lucrare, blocarea, cererea unei decizii și finalizarea.
15 pagini -
Cetățean
Cum folosește un cetățean Edilo: sesizări, cereri online, taxe, propuneri la consultări publice și datele personale din cont.
5 pagini
Toate subiectele
Toate paginile documentației, grupate pe subiect.
Pornirea unei primării noi
6- Primii pași într-o primărie nouă: ordinea configurării În ce ordine se configurează Edilo la o primărie nouă: datele primăriei, compartimentele, conturile, categoriile de sesizări și verificarea cu un cont de angajat. Primar și administrator
- Compartimentele și organigrama în Edilo Cum se construiește organigrama primăriei în Edilo: direcții, servicii, compartimente, șefi, câte niveluri permite fiecare pachet și cine vede ce. Primar și administrator Șef de compartiment
- Conturile și rolurile în Edilo: cine vede ce Cele trei roluri de angajat din Edilo — Primar, șef de compartiment, angajat —, ce vede fiecare, cum se creează un cont și limita de conturi a pachetului. Primar și administrator
- Importul datelor vechi din fișiere CSV Ce se poate importa în Edilo din fișiere CSV, cum se descarcă șabloanele, cum se face o rulare de probă și cum se anulează un import greșit. Primar și administrator
- Spațiul de stocare: cât s-a folosit și ce se întâmplă la limită Cum se vede în Edilo spațiul ocupat de fișierele primăriei, cum se împarte pe compartimente și ce se întâmplă când se atinge limita pachetului. Primar și administrator de la ORAȘ
- Abonamentul și cumpărarea de spațiu suplimentar Cum se vede pachetul primăriei în aplicație și cum se cumpără spațiu de stocare peste cel inclus, cu proforma emisă automat la trimiterea comenzii. Primar și administrator
Ziua de lucru
12- Stările unei lucrări: de la „Nou” la „Finalizat” Cele nouă stări ale unei lucrări în Edilo, din ce stare în ce stare se poate trece și care schimbări cer un motiv scris. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
- Repartizarea unei lucrări către un angajat Cine poate repartiza o lucrare în Edilo, cui i se poate repartiza, ce se întâmplă la schimbarea responsabilului și cine este anunțat. Primar și administrator Șef de compartiment
- Confirmarea preluării unei lucrări repartizate Ce înseamnă „Confirmă preluarea” în Edilo, cine o poate face și de ce o lucrare repartizată nu poate fi finalizată înainte de a fi preluată. Angajat Șef de compartiment
- Lucrare blocată sau care necesită decizie Diferența dintre Blocat și Necesită decizie în Edilo: când se folosește fiecare, de ce cer un motiv scris și cine este anunțat. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Marcarea ca rezolvat, redeschiderea și anularea Cum se închide o lucrare în Edilo, de ce o sesizare nu se închide fără răspuns către cetățean, și cine poate redeschide sau anula o lucrare. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Redistribuirea unei lucrări către alt compartiment Cum se trimite în Edilo o lucrare la compartimentul competent: cine o poate face, de ce cere motiv și ce rămâne în istoricul lucrării. Șef de compartiment Primar și administrator
- Contribuția altui compartiment la o lucrare Cum cereți în Edilo ajutorul altui compartiment fără să predați lucrarea: solicitarea, preluarea, refuzul motivat și răspunsul care vă revine. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator de la ORAȘ
- Note interne și răspunsul public către cetățean Ce vede cetățeanul și ce vede doar primăria în Edilo: notele interne, comentariile publice, răspunsul la sesizare și cine le poate modifica. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Înregistrarea unui document în registratură Cum se înregistrează un document intrat în primărie cu Edilo: numărul de înregistrare, câmpurile obligatorii, repartizarea și închiderea pe loc. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Ziua mea: ce aveți de făcut astăzi Ce arată ecranul Ziua mea din Edilo: lucrările scadente și restante, cele de confirmat și cele blocate, toate repartizate dumneavoastră. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Șabloanele de proceduri: o procedură lansată dintr-un clic Cum se descrie o procedură repetitivă ca șablon în Edilo și ce creează lansarea ei: proiectul, sarcinile și termenele calculate față de o dată. Primar și administrator Șef de compartiment
- Proiectele cu etape și progresul calculat Cum se organizează în Edilo o lucrare mare pe etape, cum se leagă sarcinile de etape și cum se calculează singur procentul de progres. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
Sesizări
2- Drumul unei sesizări, de la depunere la răspuns Ce se întâmplă cu o sesizare în Edilo: categoria o trimite la compartiment, termenul de 30 de zile, ce află cetățeanul și cum se închide. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
- Harta sesizărilor: ce apare pe ea și ce nu Ce arată harta sesizărilor din Edilo, ce date sunt publice, cum se filtrează și de ce răspunsul către cetățean trebuie scris ca text public. Angajat Șef de compartiment Primar și administrator
Registrele legale
9- Termene și raportări legale: evidența lor în Edilo Cum se țin în Edilo raportările periodice ale primăriei: termenul, responsabilul, amintirile din rezumatul zilnic și marcarea ca depășite. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
- Obligațiile primăriei și simularea de control Calendarul obligațiilor din Edilo adună termenele din cinci registre într-o listă; simularea de control arată ce vi s-ar putea reproșa astăzi. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
- Ședința consiliului local, de la convocare la hotărâre Cum se ține în Edilo o ședință de consiliu local: convocarea, prezența, cvorumul, votul pe cele trei majorități, interesul personal și emiterea hotărârii. Primar și administrator
- Publicarea în Monitorul Oficial Local Cum se publică în Edilo un act în Monitorul Oficial Local: cele șase secțiuni, numai actele normative, documentul obligatoriu și de ce publicarea nu se retrage. Primar și administrator
- Jurnalul de audit: cine ce a făcut și când Ce se consemnează în jurnalul de audit din Edilo, cine îl poate citi, de ce nu poate fi modificat și cât timp se păstrează. Primar și administrator
- Exportul datelor din platformă Ce date se pot exporta din Edilo, cine are dreptul să le exporte, cum se descarcă fișierul CSV și după cât timp expiră el de pe server. Primar și administrator Șef de compartiment
- Registrul de petiții: termene, prelungire, clasare și răspuns Registrul de petiții în Edilo, după OG nr. 27/2002: termenul de 30 de zile, prelungirea, trimiterea la autoritatea competentă, conexarea, clasarea și răspunsul. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
- Registrul incidentelor de securitate a datelor Cum se consemnează în Edilo un incident de securitate a datelor personale, cum se numără termenul de 72 de ore și ce rămâne documentat pentru un control. Primar și administrator
- Transparența bugetară: bugetul, execuția și investițiile Cum se publică în Edilo bugetul aprobat, execuția lui pe capitole și investițiile anului, și cum arată pagina publică pe care o vede cetățeanul. Primar și administrator
Relația cu cetățenii
6- Consultarea publică a unui proiect de act normativ Cum se deschide în Edilo o consultare publică, ce termen minim verifică platforma, cum se răspunde propunerilor și când se poate publica sinteza. Primar și administrator
- Cererile online: formularul, depunerea și înregistrarea Cum definește primăria în Edilo un formular de cerere online și ce se întâmplă când cetățeanul îl depune: număr de înregistrare, termen, compartiment. Primar și administrator Șef de compartiment Angajat
- Taxele cererilor online și confirmarea plății Cum apare o taxă pentru o cerere online în Edilo, cum plătește cetățeanul prin ordin de plată sau Ghișeul.ro și cum confirmă primăria încasarea. Primar și administrator de la ORAȘ
- Anunțurile către cetățeni și zonele primăriei Cum se scrie, se programează și se publică un anunț în Edilo, ce canale sunt disponibile și cum se trimite doar anumitor zone ale primăriei. Primar și administrator Șef de compartiment
- Audiențele: programul, programările și confirmarea Cum se definește în Edilo programul de audiențe și de ghișeu, cum se programează cetățeanul online și cum confirmă sau anulează primăria o programare. Primar și administrator Șef de compartiment
- Satisfacția cetățenilor: o întrebare după fiecare sesizare rezolvată Cum măsoară Edilo mulțumirea cetățenilor după o sesizare rezolvată, cu o singură întrebare, și cum se citește scorul din ecranul primăriei. Primar și administrator Șef de compartiment
Pentru cetățeni
5- Cum trimiteți o sesizare și cum aflați ce s-a întâmplat Ghid pentru cetățeni: cum trimiteți o sesizare primăriei din telefon sau calculator, ce trebuie completat și unde vedeți răspunsul primăriei. Cetățean
- Cum depuneți o cerere online la primărie Ghid pentru cetățeni: cum depuneți online o cerere la primărie prin Edilo, ce documente atașați și ce înseamnă numărul de înregistrare primit. Cetățean
- Cum plătiți o taxă pentru o cerere online Ghid pentru cetățeni: unde găsiți taxa unei cereri online, cum plătiți prin ordin de plată sau Ghișeul.ro și când apare plata ca achitată. Cetățean de la ORAȘ
- Cum trimiteți o propunere la o consultare publică Ghid pentru cetățeni: cum trimiteți primăriei, fără cont, o propunere la un proiect de act normativ și ce anume din propunere devine public. Cetățean
- Contul dumneavoastră: datele personale și ștergerea contului Ghid pentru cetățeni: cum descărcați datele pe care primăria le are despre dumneavoastră și ce se șterge și ce rămâne la ștergerea contului. Cetățean
Nicio pagină potrivită
Încercați un singur cuvânt, sau termenul din aplicație: „repartizare”, „preluare”, „redistribuire”. Puteți căuta și în tot site-ul.
Documentația, de descărcat și de tipărit
Aceleași informații ca pe paginile de mai sus, într-un singur fișier. Se tipărește, se pune la dosarul de achiziție sau se dă unui coleg care preferă hârtia.