Documentație pe rol
Documentație pentru șeful de compartiment
Șeful de compartiment vede lucrările compartimentului său și ale tuturor compartimentelor subordonate lui. Le repartizează oamenilor, le redistribuie când nu sunt de competența lui și urmărește termenele echipei.
Primele zile cu Edilo
Bifați pe măsură ce terminați. Bifele rămân salvate în acest browser.
Pornirea unei primării noi
1Ziua de lucru
11- Stările unei lucrări: de la „Nou” la „Finalizat” Cele nouă stări ale unei lucrări în Edilo, din ce stare în ce stare se poate trece și care schimbări cer un motiv scris.
- Repartizarea unei lucrări către un angajat Cine poate repartiza o lucrare în Edilo, cui i se poate repartiza, ce se întâmplă la schimbarea responsabilului și cine este anunțat.
- Confirmarea preluării unei lucrări repartizate Ce înseamnă „Confirmă preluarea” în Edilo, cine o poate face și de ce o lucrare repartizată nu poate fi finalizată înainte de a fi preluată.
- Lucrare blocată sau care necesită decizie Diferența dintre Blocat și Necesită decizie în Edilo: când se folosește fiecare, de ce cer un motiv scris și cine este anunțat.
- Marcarea ca rezolvat, redeschiderea și anularea Cum se închide o lucrare în Edilo, de ce o sesizare nu se închide fără răspuns către cetățean, și cine poate redeschide sau anula o lucrare.
- Redistribuirea unei lucrări către alt compartiment Cum se trimite în Edilo o lucrare la compartimentul competent: cine o poate face, de ce cere motiv și ce rămâne în istoricul lucrării.
- Contribuția altui compartiment la o lucrare Cum cereți în Edilo ajutorul altui compartiment fără să predați lucrarea: solicitarea, preluarea, refuzul motivat și răspunsul care vă revine.
- Note interne și răspunsul public către cetățean Ce vede cetățeanul și ce vede doar primăria în Edilo: notele interne, comentariile publice, răspunsul la sesizare și cine le poate modifica.
- Înregistrarea unui document în registratură Cum se înregistrează un document intrat în primărie cu Edilo: numărul de înregistrare, câmpurile obligatorii, repartizarea și închiderea pe loc.
- Ziua mea: ce aveți de făcut astăzi Ce arată ecranul Ziua mea din Edilo: lucrările scadente și restante, cele de confirmat și cele blocate, toate repartizate dumneavoastră.
- Șabloanele de proceduri: o procedură lansată dintr-un clic Cum se descrie o procedură repetitivă ca șablon în Edilo și ce creează lansarea ei: proiectul, sarcinile și termenele calculate față de o dată.
Sesizări
2- Drumul unei sesizări, de la depunere la răspuns Ce se întâmplă cu o sesizare în Edilo: categoria o trimite la compartiment, termenul de 30 de zile, ce află cetățeanul și cum se închide.
- Harta sesizărilor: ce apare pe ea și ce nu Ce arată harta sesizărilor din Edilo, ce date sunt publice, cum se filtrează și de ce răspunsul către cetățean trebuie scris ca text public.
Registrele legale
2- Termene și raportări legale: evidența lor în Edilo Cum se țin în Edilo raportările periodice ale primăriei: termenul, responsabilul, amintirile din rezumatul zilnic și marcarea ca depășite.
- Obligațiile primăriei și simularea de control Calendarul obligațiilor din Edilo adună termenele din cinci registre într-o listă; simularea de control arată ce vi s-ar putea reproșa astăzi.