Documentație pe rol
Documentație pentru primar și administratorul primăriei
Rolul Primar este rolul de administrare al primăriei în platformă. Vede toate lucrările, creează conturi și compartimente, ține registrele legale și este singurul care poate redeschide sau anula o lucrare. În practică îl primesc primarul și persoana care administrează platforma — de regulă secretarul general.
Primele zile cu Edilo
Bifați pe măsură ce terminați. Bifele rămân salvate în acest browser.
Pornirea unei primării noi
6- Primii pași într-o primărie nouă: ordinea configurării În ce ordine se configurează Edilo la o primărie nouă: datele primăriei, compartimentele, conturile, categoriile de sesizări și verificarea cu un cont de angajat.
- Compartimentele și organigrama în Edilo Cum se construiește organigrama primăriei în Edilo: direcții, servicii, compartimente, șefi, câte niveluri permite fiecare pachet și cine vede ce.
- Conturile și rolurile în Edilo: cine vede ce Cele trei roluri de angajat din Edilo — Primar, șef de compartiment, angajat —, ce vede fiecare, cum se creează un cont și limita de conturi a pachetului.
- Importul datelor vechi din fișiere CSV Ce se poate importa în Edilo din fișiere CSV, cum se descarcă șabloanele, cum se face o rulare de probă și cum se anulează un import greșit.
- Spațiul de stocare: cât s-a folosit și ce se întâmplă la limită Cum se vede în Edilo spațiul ocupat de fișierele primăriei, cum se împarte pe compartimente și ce se întâmplă când se atinge limita pachetului.
- Abonamentul și cumpărarea de spațiu suplimentar Cum se vede pachetul primăriei în aplicație și cum se cumpără spațiu de stocare peste cel inclus, cu proforma emisă automat la trimiterea comenzii.
Ziua de lucru
11- Stările unei lucrări: de la „Nou” la „Finalizat” Cele nouă stări ale unei lucrări în Edilo, din ce stare în ce stare se poate trece și care schimbări cer un motiv scris.
- Repartizarea unei lucrări către un angajat Cine poate repartiza o lucrare în Edilo, cui i se poate repartiza, ce se întâmplă la schimbarea responsabilului și cine este anunțat.
- Lucrare blocată sau care necesită decizie Diferența dintre Blocat și Necesită decizie în Edilo: când se folosește fiecare, de ce cer un motiv scris și cine este anunțat.
- Marcarea ca rezolvat, redeschiderea și anularea Cum se închide o lucrare în Edilo, de ce o sesizare nu se închide fără răspuns către cetățean, și cine poate redeschide sau anula o lucrare.
- Redistribuirea unei lucrări către alt compartiment Cum se trimite în Edilo o lucrare la compartimentul competent: cine o poate face, de ce cere motiv și ce rămâne în istoricul lucrării.
- Contribuția altui compartiment la o lucrare Cum cereți în Edilo ajutorul altui compartiment fără să predați lucrarea: solicitarea, preluarea, refuzul motivat și răspunsul care vă revine.
- Note interne și răspunsul public către cetățean Ce vede cetățeanul și ce vede doar primăria în Edilo: notele interne, comentariile publice, răspunsul la sesizare și cine le poate modifica.
- Înregistrarea unui document în registratură Cum se înregistrează un document intrat în primărie cu Edilo: numărul de înregistrare, câmpurile obligatorii, repartizarea și închiderea pe loc.
- Ziua mea: ce aveți de făcut astăzi Ce arată ecranul Ziua mea din Edilo: lucrările scadente și restante, cele de confirmat și cele blocate, toate repartizate dumneavoastră.
- Șabloanele de proceduri: o procedură lansată dintr-un clic Cum se descrie o procedură repetitivă ca șablon în Edilo și ce creează lansarea ei: proiectul, sarcinile și termenele calculate față de o dată.
- Proiectele cu etape și progresul calculat Cum se organizează în Edilo o lucrare mare pe etape, cum se leagă sarcinile de etape și cum se calculează singur procentul de progres.
Sesizări
2- Drumul unei sesizări, de la depunere la răspuns Ce se întâmplă cu o sesizare în Edilo: categoria o trimite la compartiment, termenul de 30 de zile, ce află cetățeanul și cum se închide.
- Harta sesizărilor: ce apare pe ea și ce nu Ce arată harta sesizărilor din Edilo, ce date sunt publice, cum se filtrează și de ce răspunsul către cetățean trebuie scris ca text public.
Registrele legale
9- Termene și raportări legale: evidența lor în Edilo Cum se țin în Edilo raportările periodice ale primăriei: termenul, responsabilul, amintirile din rezumatul zilnic și marcarea ca depășite.
- Obligațiile primăriei și simularea de control Calendarul obligațiilor din Edilo adună termenele din cinci registre într-o listă; simularea de control arată ce vi s-ar putea reproșa astăzi.
- Ședința consiliului local, de la convocare la hotărâre Cum se ține în Edilo o ședință de consiliu local: convocarea, prezența, cvorumul, votul pe cele trei majorități, interesul personal și emiterea hotărârii.
- Publicarea în Monitorul Oficial Local Cum se publică în Edilo un act în Monitorul Oficial Local: cele șase secțiuni, numai actele normative, documentul obligatoriu și de ce publicarea nu se retrage.
- Jurnalul de audit: cine ce a făcut și când Ce se consemnează în jurnalul de audit din Edilo, cine îl poate citi, de ce nu poate fi modificat și cât timp se păstrează.
- Exportul datelor din platformă Ce date se pot exporta din Edilo, cine are dreptul să le exporte, cum se descarcă fișierul CSV și după cât timp expiră el de pe server.
- Registrul de petiții: termene, prelungire, clasare și răspuns Registrul de petiții în Edilo, după OG nr. 27/2002: termenul de 30 de zile, prelungirea, trimiterea la autoritatea competentă, conexarea, clasarea și răspunsul.
- Registrul incidentelor de securitate a datelor Cum se consemnează în Edilo un incident de securitate a datelor personale, cum se numără termenul de 72 de ore și ce rămâne documentat pentru un control.
- Transparența bugetară: bugetul, execuția și investițiile Cum se publică în Edilo bugetul aprobat, execuția lui pe capitole și investițiile anului, și cum arată pagina publică pe care o vede cetățeanul.
Relația cu cetățenii
6- Consultarea publică a unui proiect de act normativ Cum se deschide în Edilo o consultare publică, ce termen minim verifică platforma, cum se răspunde propunerilor și când se poate publica sinteza.
- Cererile online: formularul, depunerea și înregistrarea Cum definește primăria în Edilo un formular de cerere online și ce se întâmplă când cetățeanul îl depune: număr de înregistrare, termen, compartiment.
- Taxele cererilor online și confirmarea plății Cum apare o taxă pentru o cerere online în Edilo, cum plătește cetățeanul prin ordin de plată sau Ghișeul.ro și cum confirmă primăria încasarea.
- Anunțurile către cetățeni și zonele primăriei Cum se scrie, se programează și se publică un anunț în Edilo, ce canale sunt disponibile și cum se trimite doar anumitor zone ale primăriei.
- Audiențele: programul, programările și confirmarea Cum se definește în Edilo programul de audiențe și de ghișeu, cum se programează cetățeanul online și cum confirmă sau anulează primăria o programare.
- Satisfacția cetățenilor: o întrebare după fiecare sesizare rezolvată Cum măsoară Edilo mulțumirea cetățenilor după o sesizare rezolvată, cu o singură întrebare, și cum se citește scorul din ecranul primăriei.