Documentație

Ce s-a schimbat în documentație

Paginile adăugate și corecturile făcute, cu data fiecăreia. Corecturile sunt trecute la vedere, lângă noutăți: o documentație care își arată greșelile corectate este una în care se poate avea încredere.

    • Corectură

      Scoasă regula „comentariul se poate corecta 15 minute”: aplicația nu are editare de comentarii. Consultările: sinteza se publică numai după încheierea termenului. Taxele: suma apare cetățeanului înainte de trimitere.

    • Noutate

      Butonul „Reia lucrul” readuce în lucru o lucrare care necesită decizie. Angajații pot înregistra sesizări primite la ghișeu sau prin telefon.

    • Noutate

      Cetățeanul vede acum comentariile fără bifa „Comentariu intern” de pe sesizarea lui, semnate „Primăria”, primește notificare și poate răspunde. Paginile despre comentarii și despre trimiterea unei sesizări descriu noul comportament.

    • Noutate

      Pagină nouă: contribuția altui compartiment la o lucrare.

    • Noutate

      Ghid tipărit pentru fiecare rol, listă de pornire, căutare cu sinonime, explicații la termenii de specialitate și întrebarea „Vă este utilă pagina?”.

    • Corectură

      Majoritatea calificată este descrisă acum exact cum o socotește platforma: primul număr întreg mai mare decât două treimi din consilierii în funcție.

    • Corectură

      Din „Primii pași” a fost scoasă recomandarea de a importa datele vechi din fișiere, până la verificarea importului.

    • Corectură

      Comentariile fără bifa „Comentariu intern” nu apar în contul cetățeanului. Pagina despre comentarii spune acum că tot ce trebuie să afle cetățeanul se scrie în răspunsul final.

    • Noutate

      Secțiune nouă pentru cetățeni, cu cinci pagini: sesizarea, cererea online, taxa, propunerea la consultare și datele personale.

    • Noutate

      Toate paginile primesc „Pe scurt”, „De reținut”, un exemplu din practică, ilustrații în culorile aplicației și perechi „Greșit și corect”.

    • Noutate

      Patru pagini noi: consultările publice, cererile online, taxele și șabloanele de proceduri.

    • Noutate

      Lansarea documentației: 18 pagini pentru primar, șef de compartiment și angajat, fiecare verificată pe codul aplicației.

Scrieți-ne