Pentru cetățeni

Contul dumneavoastră: datele personale și ștergerea contului

Pentru: Cetățean · toate pachetele · verificat pe aplicație la 19 septembrie 2026

Cum arată

  • Se ștergNumele, e-mailul, telefonul, preferințele de notificare, sesiunile și legătura cu sesizările.
  • Rămân la primărieSesizările și soluționarea lor, cererile și actele emise, plățile, jurnalul de audit.
  • Se anuleazăProgramările la audiență din ziua ștergerii și de după.
Ce se întâmplă la ștergerea contului.

Exemplu din practică

Domnul Radu se mută din localitate

Înainte să își șteargă contul, domnul Radu apasă Descarcă datele mele și păstrează fișierul, cu sesizările și cererile lui.

Apoi apasă Șterge contul, scrie parola și textul de confirmare STERGE CONTUL și confirmă cu Șterge definitiv. Sesizarea lui despre iluminat rămâne la primărie, dar nu mai este legată de numele lui.

Pas cu pas

  1. Deschideți Contul meu.
  2. Pentru o copie a datelor, apăsați Descarcă datele mele. Se descarcă un fișier cu datele dumneavoastră.
  3. Pentru ștergere, apăsați Șterge contul și citiți ce se șterge și ce rămâne.
  4. Scrieți parola și textul STERGE CONTUL, apoi apăsați Șterge definitiv.

Regulile

Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.

  • Exportul și ștergerea le poate face numai titularul, pentru propriul cont.

    Permisiunile platformei

  • Ștergerea cere parola contului și textul de confirmare STERGE CONTUL.

    Validarea platformei

  • Sesizările rămân la primărie, fără legătura cu dumneavoastră, iar adresa scrisă în ele se șterge.

    Regula platformei

  • Programările la audiență din ziua ștergerii și de după se anulează. Cele trecute rămân ca istoric.

    Regula platformei

  • Datele pe care primăria are obligația legală să le păstreze nu se șterg: sesizările și soluționarea lor, cererile și actele emise, plățile.

    Regulamentul (UE) 2016/679, art. 17 alin. (3) lit. b)

Greșit și corect

Greșit

Contul șters înainte de descărcarea datelor.

Corect

Apăsați întâi Descarcă datele mele. După ștergere, datele nu mai pot fi descărcate din cont.

Greșit

Contul șters „ca să dispară” o sesizare.

Corect

Sesizarea rămâne la primărie. Dispare doar legătura cu numele dumneavoastră — și, odată cu ea, răspunsul nu vă mai poate ajunge.

Vă este utilă această pagină?

Pentru cetățeni — celelalte pagini

Legat de această pagină

Scrieți-ne