Registrul de petiții: termene, prelungire, clasare și răspuns

Cum arată

Pas cu pas

1. Înregistrați petiția: petiționarul, canalul prin care a venit, obiectul. Numărul și termenul se pun singure.
2. Dacă lămurirea cere timp, apăsați Prelungește termenul și scrieți motivul. Se poate o singură dată.
3. Dacă petiția nu este a primăriei, folosiți Trimite autorității competente, în primele 5 zile.
4. Dacă același petiționar a mai scris despre același lucru, conexați petiția la cea principală.
5. La final, scrieți răspunsul, alegeți temeiul legal și cele două persoane care semnează, apoi comunicați-l.

Regulile

Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.

• Termenul de răspuns este de 30 de zile de la data înregistrării petiției.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 8 alin. (1)

• Prelungirea se face o singură dată și cu cel mult 15 zile, de conducătorul autorității.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 9

• Petiția greșit îndreptată se trimite autorității competente în 5 zile de la înregistrare, iar petiționarul este înștiințat.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 6¹

• Petițiile cu același obiect, de la același petiționar, se conexează; petiționarul primește un singur răspuns.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 10 alin. (1)

• Clasarea are numai două temeiuri: petiție anonimă ori fără date de identificare, și reluare după ce răspunsul a fost comunicat.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 7 și art. 10 alin. (2)

• Petiția anonimă care privește hărțuirea pe criteriu de sex ori hărțuirea morală nu se clasează: se analizează. Platforma cere un răspuns explicit la această întrebare înainte de clasare.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 7 alin. (2), completat prin Legea nr. 296/2024

• Dacă analiza unei astfel de petiții arată elemente ale unei infracțiuni, organele de urmărire penală se sesizează de îndată. Sesizarea se face de primărie, în afara platformei.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 7 alin. (4)

• Răspunsul se semnează de conducătorul autorității și de șeful compartimentului care a soluționat petiția, iar temeiul legal se scrie.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 13

• Înregistrarea o poate face orice angajat de la ghișeu. Prelungirea, trimiterea, conexarea, clasarea și răspunsul sunt ale conducerii: rolul Primar și șeful de compartiment.

  Permisiunile platformei

• Raportul semestrial de activitate se generează din registru.

  Din lege: OG nr. 27/2002, art. 14

Greșit și corect