1. Se deschide lucrarea
Sesizarea, documentul, petiția sau sarcina despre care se întreabă.
Modul al platformei Edilo
Dosarul de control: tot ce s-a întâmplat cu o lucrare, pe o singură filă
La un control se cere traseul unei lucrări: cine a primit-o, când a preluat-o, de ce a stat, cine a decis și ce s-a răspuns. Dosarul de control adună cronologia, comentariile, documentele și accesările într-un document gata de tipărit, generat la cerere, în câteva secunde.
- O filă în loc de o zi de căutat prin dosare
- Zile pe stare cât a stat lucrarea în fiecare etapă
- Legătură temporară valabilă un sfert de oră, apoi expiră
Cum se obține dosarul
Cum se obține
Din ecranul lucrării, fără să pregătească nimeni nimic dinainte.
2. Se cere dosarul
Platforma generează o legătură semnată, valabilă cincisprezece minute, și o deschide într-o filă nouă.
3. Se tipărește sau se salvează
Documentul este așezat pentru A4 și se tipărește direct din browser, cu culorile păstrate.
Înainte și după
Ce rezolvă, concret
Ziua pierdută înainte de control
Traseul unei lucrări se reconstituia din dosarul pe hârtie, din e-mailuri și din memoria oamenilor. Aici este o singură cerere.
„Unde a stat lucrarea două luni?”
Cronologia arată câte zile a petrecut în fiecare stare, nu doar că a trecut prin ele. Întrebarea are un răspuns cu cifre.
Motivul blocajului, uitat
Blocarea, redistribuirea și escaladarea cer motiv scris. Motivul apare în dosar exact cum a fost formulat atunci, nu cum și-l amintește cineva acum.
Comentariul intern ajuns unde nu trebuia
Comentariile interne sunt marcate ca atare. Se vede ce a fost discutat între funcționari și ce a ajuns la cetățean.
„Cine a văzut dosarul acesta?”
Accesările sunt consemnate în jurnalul de audit și apar în document. Este o întrebare care se pune mai des decât pare.
„Documentul acesta este cel original?”
Fiecare fișier poartă amprenta calculată la depunere, iar dosarul o tipărește alături de starea ei. Unde amprenta lipsește, dosarul scrie că lipsește — absența unei verificări nu se trece niciodată drept verificare trecută.
Un extras din evidență, nu un act autentificat
Dosarul de control este generat din datele platformei și spune exact asta, în josul paginii. Nu poartă semnătură electronică calificată, nu este certificat de nimeni și nu înlocuiește un document emis de instituție cu semnătura persoanei competente.
Valoarea lui este de alt ordin: strânge, într-o formă citibilă, informații care există oricum în jurnalul de audit și în istoricul lucrării, dar care altfel se scot una câte una. Pentru cineva care verifică, un extras complet și onest este mai util decât un document cu pretenții pe care nu le poate susține.
Precizarea este scrisă în document, nu doar aici. Un client care descoperă limita abia în fața inspectorului are dreptate să fie nemulțumit.
De ce legătura expiră în cincisprezece minute
Dosarul conține tot ce s-a discutat despre o lucrare, inclusiv comentarii interne și date despre cetățeanul care a depus-o. O adresă permanentă, odată copiată într-un e-mail, rămâne funcțională oricât și ajunge oriunde.
De aceea adresa este semnată criptografic și expiră după un sfert de oră — destul ca să deschideți și să tipăriți, prea puțin ca să circule. Pagina este marcată să nu fie păstrată în memoria browserului și să nu fie indexată de motoarele de căutare.
Emiterea fiecărui dosar este consemnată în jurnalul de audit, cu autorul și momentul ei. Instrumentul care dovedește trasabilitatea își lasă, la rândul lui, urmă.
Disponibilitate pe pachete
De la ce pachet este inclus modulul
Dosarul de control este inclus din pachetul COMUNĂ. Controalele nu ocolesc comunele, iar acolo personalul care ar trebui să reconstituie traseul unei lucrări este cel mai puțin numeros.
Întrebări frecvente despre modul
Despre dosarul de control
Pentru ce fel de lucrări se poate genera?
Pentru oricare: sesizare de la cetățean, document înregistrat la secretariat, petiție sau sarcină internă. Toate sunt ținute în același registru, deci au același fel de istoric.
Este un act oficial?
Nu. Este un extras din evidența platformei, iar documentul o spune explicit în josul paginii. Nu poartă semnătură electronică și nu înlocuiește un act emis de instituție.
Ce conține, mai exact?
Antetul lucrării, cronologia completă cu autor și moment, câte zile a stat în fiecare stare, comentariile cu distincția public–intern, documentele atașate și accesările consemnate în jurnalul de audit.
Apar și comentariile interne?
Da, marcate ca interne. Dosarul este un document intern, cerut de o instituție de control; ar fi incomplet fără ele. Cetățeanul nu îl primește și nu îl poate genera.
Cine poate să îl genereze?
Personalul primăriei care are drept de acces la lucrarea respectivă. Cetățeanul nu are acces la această funcție.
De ce expiră legătura?
Pentru că documentul conține date despre cetățeni și discuții interne. O adresă permanentă, odată trimisă pe e-mail, circulă necontrolat. Aceasta este semnată și valabilă cincisprezece minute.
Rămâne urmă că a fost generat?
Da. Emiterea fiecărui dosar intră în jurnalul de audit, cu autorul și momentul. Jurnalul este imutabil, cu retenție de trei ani.
Cum se dovedește că documentul din dosar este cel depus atunci?
Fiecare document atașat are amprenta SHA-256 calculată la încărcare, iar amprenta apare în dosar. Cine verifică descarcă documentul și rulează pe propriul calculator „certutil -hashfile” pe Windows sau „sha256sum” pe Linux și macOS. Dacă valorile coincid, documentul nu a fost modificat — iar verificarea nu depinde de platformă și nu poate fi influențată de ea.
Ce se întâmplă cu documentele încărcate înainte de introducerea amprentelor?
Apar cu mențiunea „amprentă necalculată”, nu cu o valoare presupusă. Absența amprentei nu înseamnă că documentul a fost modificat, ci că integritatea lui nu se poate dovedi pe această cale. Precizarea este tipărită în dosar.
Se poate tipări?
Da, este așezat pentru A4 și se tipărește direct din browser, cu culorile păstrate — inclusiv marcajele de stare, care altfel ar ieși gri pe gri.
Cum se face în Edilo
Pașii exacți din aplicație, din documentația platformei.
Vedeți platforma pe datele dumneavoastră
Cont demonstrativ gratuit, 14 zile, fără obligații și fără date de plată. Îl configurăm noi, cu structura primăriei dumneavoastră.