Cum arată
- ApareCategoria, starea, datele și răspunsul public al primăriei.
- Nu apare niciodatăTitlul intern al sesizării și numele cetățeanului.
- PozițiaRotunjită la aproximativ 11 metri.
Exemplu din practică
De ce contează ce scrieți în răspuns
Un funcționar răspunde la o sesizare: „Am vorbit cu domnul Popescu, de la nr. 7, telefon …”. Răspunsul apare pe punctul de pe hartă, pe care îl vede oricine.
Corect era: „Problema a fost verificată la fața locului și remediată pe 9 mai.” Detaliile despre persoană se scriu cu bifa Comentariu intern.
Pas cu pas
- Filtrați după stadiu — nerezolvate, în lucru, rezolvate — sau după categorie.
- Deschideți un punct ca să vedeți sesizarea. Din fereastra lui ajungeți la pagina ei din aplicație.
Regulile
Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.
-
Apar numai sesizările cu coordonate, neanulate, din ultimele 12 luni, pe care cetățeanul nu le-a exclus de pe harta publică.
Harta platformei -
Cetățeanul decide la depunere dacă sesizarea poate apărea pe harta publică. Opțiunea este bifată implicit.
Formularul de sesizare -
Datele hărții pot fi citite și fără autentificare. Pe punct apare categoria, nu titlul sesizării, iar coordonatele sunt rotunjite la patru zecimale, adică aproximativ 11 metri.
Harta platformei -
Răspunsul public al primăriei apare pe punct. Tot ce scrieți acolo este, practic, public.
Harta platformei -
Sesizările blocate sau care necesită decizie se văd numai cu filtrul „Toate statusurile”.
Harta platformei
Greșit și corect
Nume, adrese exacte sau numere de telefon în răspunsul public.
Scrieți în răspuns doar ce s-a făcut. Restul, cu bifa Comentariu intern.
Mulțumim. Răspunsul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim documentația.