1. Anunțul se scrie o dată
Titlu, text, eventual documente atașate. Se poate programa pentru o dată viitoare.
Modul al platformei Edilo
Anunțuri către cetățeni și notificări interne
Un anunț publicat ajunge în portalul cetățeanului și pe e-mail, la toți cei care și-au făcut cont. În interior, notificările merg singure acolo unde trebuie: la cine a primit o lucrare, la cine a blocat-o și la cine are un termen care se apropie.
- În portal și pe e-mail aceleași informații, pe ambele căi
- Un mesaj pe zi toate termenele unui om, într-unul singur
- Rămâne publicat anunțul nu dispare din portal după trimitere
Cum circulă un anunț
Cum circulă o informație
Două fluxuri separate, cu reguli diferite: unul către cetățeni, altul în interiorul instituției.
2. Apare în portal
Imediat ce este publicat. Rămâne acolo, deci poate fi regăsit peste o săptămână de cineva care nu era atent atunci.
3. Pleacă pe e-mail
Către cetățenii cu cont confirmat. Cine nu are cont vede anunțul în portal, fără să fie nevoie să se autentifice.
4. Intern: repartizarea anunță
Compartimentul primește notificarea în aplicație. Nu depinde de cineva care să dea telefon.
5. Intern: termenul avertizează
Înainte de expirare, nu după. Avertizarea ajunge la responsabil și, dacă termenul chiar trece, la conducere.
6. Petentul află singur
Când dosarul lui își schimbă starea, primește înștiințarea, fără să sune la primărie.
Înainte și după
Ce dispare din munca de zi cu zi
Liste de e-mail întreținute manual
Cetățenii cu cont primesc anunțurile fără ca cineva să actualizeze o listă care rămâne mereu în urmă.
Anunțuri pe care nu le mai găsește nimeni
Rămân publicate în portal, cu dată, nu doar trimise o dată și pierdute.
„Nu am știut că mi s-a repartizat”
Notificarea pleacă în clipa repartizării, iar preluarea confirmată arată dacă a fost văzută.
Termene descoperite după expirare
Avertizarea vine înainte, cât mai este ceva de făcut.
Telefoane de stadiu
Petentul este înștiințat la fiecare schimbare a dosarului său.
Aceeași informație, trei canale diferite
Anunțul se scrie o dată și apare în toate locurile unde trebuie.
Ce trimite platforma și ce nu trimite
Anunțurile ajung în portalul cetățeanului și pe e-mail. Acestea sunt cele două canale care funcționează în toate pachetele, fără costuri suplimentare și fără contract cu vreun furnizor terț.
SMS-ul este inclus în pachetul MUNICIPIU și se trimite cu contul propriu al primăriei, configurat din panoul de administrare. Costul mesajelor este suportat direct de instituție, prin contractul ei cu furnizorul — noi nu adăugăm nimic peste și nu revindem mesaje. Se configurează la punerea în funcțiune, cu un mesaj de probă înainte de prima trimitere reală.
Notificările pe telefon nu se anunță în ofertă. Mecanismul există în platformă, dar nu îl trecem pe listă până nu este pus în funcțiune și verificat la un client. Un furnizor care enumeră în broșură funcții pe care le amână apoi „pentru versiunea următoare” strică încrederea în tot restul listei.
Segmentarea nu există. Nici pe zonă, nici pe categorie de interes. Un anunț pleacă la toți cetățenii cu cont activ ai primăriei, indiferent de canal — inclusiv pe SMS, unde asta înseamnă că plătiți pentru toți destinatarii, nu pentru un cartier.
De ce notificarea este legată de lucrare, nu de o listă
Într-o primărie care lucrează pe e-mail, anunțul unei repartizări este un mesaj trimis de cineva către o listă de adrese. Lista îmbătrânește: cineva a plecat, altcineva s-a mutat la alt compartiment, iar mesajul ajunge unde nu mai trebuie și nu ajunge unde trebuie.
Aici notificarea se naște din faptă: lucrarea a fost repartizată compartimentului X, deci oamenii compartimentului X din organigrama de astăzi o primesc. Nu există o listă de întreținut, pentru că lista este structura.
Consecința utilă apare la reorganizare: se schimbă structura, se schimbă și destinatarii, în aceeași clipă și fără ca nimeni să își amintească să facă asta.
Prea multe notificări înseamnă zero notificări
Riscul real al oricărui sistem de notificări nu este să trimită prea puțin, ci să trimită atât de mult încât oamenii să nu se mai uite. După a treia zi cu patruzeci de mesaje, avertizarea de termen arată exact ca celelalte treizeci și nouă.
De aceea platforma notifică patru lucruri, nu paisprezece: repartizarea, blocarea, apropierea termenului și cererea de decizie. Mutarea unei lucrări între coloane, un comentariu obișnuit sau o modificare de descriere nu generează mesaje — se văd pe tablă, unde omul se uită oricum.
Este o limitare deliberată. Se poate extinde, dar fiecare tip nou de notificare scade atenția acordată celor existente, iar cea care contează cu adevărat este avertizarea de termen.
Un singur mesaj pe zi, nu unul pentru fiecare termen
Avertizările de termen nu mai pleacă una pentru fiecare obligație. Un șef de compartiment cu opt raportări scadente în aceeași zi primea opt mesaje, plus câteva de la registrul actelor — exact felul în care se învață oamenii să șteargă notificările fără să le citească.
Acum fiecare om primește dimineața un singur mesaj, cu toate termenele lui, din toate registrele: raportări legale, petiții, lucrări proprii, comunicări către prefect, convocări de ședință. Ordonate după urgență, cu cele depășite primele. Subiectul spune cifra care contează, pentru că mulți decid dacă deschid un e-mail numai din subiect.
În rezumat nu intră tot calendarul, ci doar ce merită o bătaie la ușă astăzi: termenele ajunse la un prag și tot ce este deja depășit. Pragurile sunt proporționale cu durata termenului — la treizeci de zile se bate la ușă din ziua a douăzecea, la un termen de trei zile nu se poate aștepta atât.
Dacă un om nu are nimic astăzi, nu primește nimic. Un rezumat gol, trimis ca să se știe că sistemul merge, este cel mai sigur mod de a ajunge în dosarul de spam. Nu se trimite nimic nici în sărbătorile legale.
Disponibilitate pe pachete
De la ce pachet este inclus modulul
Anunțurile către cetățeni, notificările interne și rezumatul zilnic al termenelor sunt incluse din pachetul COMUNĂ, în toate primăriile. Trimiterea prin SMS, cu contul propriu al instituției, intră din pachetul MUNICIPIU.
Întrebări frecvente despre modul
Despre anunțurile către cetățeni
Cetățenii primesc notificări pe telefon?
Anunțurile ajung sigur în portal și pe e-mail. Notificările push pe telefon nu le trecem în ofertă: mecanismul există în platformă, dar nu îl anunțăm până nu este pus în funcțiune și verificat la un client real.
Putem trimite SMS-uri cetățenilor?
Da, în pachetul MUNICIPIU. Primăria își configurează propriul cont la un furnizor de SMS, iar costul mesajelor rămâne al ei — noi nu revindem mesaje și nu adăugăm comision. Se configurează la punerea în funcțiune, cu un mesaj de probă înainte de prima trimitere.
Putem trimite un anunț doar locuitorilor dintr-un sat sau dintr-un cartier?
Nu. Un anunț pleacă la toți cetățenii cu cont activ ai primăriei. Pe SMS asta contează la bani: plătiți pentru toți destinatarii, nu pentru o zonă. Segmentarea este o direcție de dezvoltare, nu o funcție existentă.
Cine poate publica un anunț?
Primarul sau persoanele desemnate de el. Fiecare publicare rămâne consemnată în jurnalul de audit, cu autor și moment.
Se poate programa un anunț pentru o dată viitoare?
Da. Util pentru convocări de ședință și pentru anunțuri care trebuie să apară într-o anumită zi.
Un anunț publicat greșit se poate retrage?
Se poate retrage din portal, dar e-mailurile deja trimise nu se pot rechema — nicio platformă nu poate face asta. De aceea publicarea cere o confirmare separată înainte de trimitere.
Anunțurile apar și pe site-ul public al primăriei?
Da, dacă primăria are site-ul public, anunțurile apar și acolo, vizibile fără cont și fără autentificare.
Un angajat poate opri un tip de notificare?
Poate opri notificările informative, dar nu pe cele legate de răspunderea lui: repartizarea unei lucrări și apropierea unui termen ajung la el indiferent de setări. O avertizare de termen care se poate dezactiva nu este o avertizare.
Câte mesaje primește un funcționar pe zi?
Cel mult unul cu termene — rezumatul de dimineață, care le cuprinde pe toate. Restul sunt legate de fapte petrecute atunci: i s-a repartizat o lucrare, cineva a blocat-o, se cere o decizie. Dacă nu are niciun termen în zona de atenție, nu primește niciun rezumat.
De ce nu primesc reamintirea în ziua în care expiră doar, ci și mai devreme?
Pentru că în ziua expirării de multe ori nu se mai poate face nimic: un răspuns la petiție cere redactare și două semnături. Pragurile sunt alese ca să rămână timp de lucru, nu ca să se consemneze întârzierea.
Se trimit reamintiri sâmbăta sau de Crăciun?
Nu. Rezumatul pleacă numai în zilele lucrătoare, iar sărbătorile legale din art. 139 din Codul muncii sunt verificate separat — inclusiv cele mobile, care cad în altă zi în fiecare an.
Câte anunțuri putem publica?
Nu există o limită impusă. Limita reală este atenția cetățenilor: o primărie care publică zilnic ajunge să nu mai fie citită nici atunci când anunțul chiar contează.
Vedeți platforma pe datele dumneavoastră
Cont demonstrativ gratuit, 14 zile, fără obligații și fără date de plată. Îl configurăm noi, cu structura primăriei dumneavoastră.
Temeiul legal
Informațiile de pe această pagină se întemeiază pe actele de mai jos, în forma publicată pe Portalul Legislativ. Verificat la 11 septembrie 2026.
Edilo nu oferă consultanță juridică. Legislația se poate modifica după data verificării.