Cum arată
- Formularuldefinit de rolul Primar
- Cerereadepusă de cetățean, din cont
- Înregistratănumăr și termen calculat
- La compartimentse lucrează ca orice document
Exemplu din practică
Cererea de certificat de urbanism
Primarul creează formularul „Cerere certificat de urbanism”: compartimentul Urbanism, termenul de răspuns în zile, câmpurile — adresa imobilului, scopul — și bifează că cererea cere atașamente.
Un cetățean îl completează din cont, atașează planul și trimite. Pe ecran apare „Cererea a fost înregistrată cu numărul …”, iar la Urbanism cererea apare imediat, cu termenul deja calculat.
Pas cu pas
- Rolul Primar deschide Cereri online și creează un formular: denumirea, compartimentul, termenul de răspuns în zile, temeiul legal și câmpurile.
- Pentru fiecare câmp alege tipul — text scurt, text lung, număr, dată, alegere dintr-o listă, bifă — și dacă este obligatoriu.
- Dacă cererea nu se poate soluționa fără documente, marchează formularul ca cere atașamente. Apoi îl activează.
- Cetățeanul alege cererea din contul lui, la Depune o cerere, o completează și o trimite. Primește pe loc numărul de înregistrare.
- Compartimentul găsește cererea în lucru, ca document de registratură, cu termenul deja calculat.
Regulile
Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.
-
Un formular are între 1 și 30 de câmpuri, fiecare cu o cheie unică. Termenul de răspuns este între 1 și 365 de zile.
Validarea platformei -
Termenul cererii se socotește în zile calendaristice de la depunere: un formular cu 30 de zile dă un termen la 30 de zile de la data depunerii.
Calculul platformei -
Validarea cererii se construiește din definiția formularului: câmpurile obligatorii, lungimile și opțiunile listei se verifică la depunere, nu doar în ecran.
Validarea platformei -
O cerere poate avea cel mult 5 atașamente. Dacă formularul cere atașamente, cererea fără ele este refuzată.
Validarea platformei -
Cererea primește număr de înregistrare, ca orice document intrat, și ajunge la compartimentul formularului.
Registratura platformei -
Cererea păstrează definiția formularului din momentul depunerii. Modificarea ulterioară a formularului nu schimbă cererile deja depuse.
Regula platformei -
Un formular care are deja cereri depuse nu se poate șterge — se dezactivează. Formularele inactive nu mai apar cetățenilor.
Permisiunile platformei -
Numai rolul Primar creează, modifică și șterge formularele.
Permisiunile platformei
Greșit și corect
Termenul formularului pus în zile lucrătoare.
Platforma îl socotește în zile calendaristice. Transformați-l înainte să îl scrieți.
Formularul modificat pe loc când se schimbă cerințele.
Dezactivați-l și creați unul nou. Cererile deja depuse nu sunt afectate oricum, dar cetățenii care au formularul deschis l-ar trimite pe cel vechi.
Mulțumim. Răspunsul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim documentația.