1. Trimiteți ce aveți
Organigrama și lista de angajați, în CSV, Excel sau chiar exportate din alt program. Nu cerem un format anume.
Direcție, serviciu, birou, compartiment — pe câte niveluri are nevoie instituția dumneavoastră, cu șef desemnat pe fiecare. Structura nu este decor: ea decide cui i se repartizează o lucrare, cine o poate redistribui și cine vede ce.
Nu se tastează nimic de mână dacă aveți deja organigrama într-un fișier.
Organigrama și lista de angajați, în CSV, Excel sau chiar exportate din alt program. Nu cerem un format anume.
Rând cu rând, înainte de salvare. Vă arătăm ce nu s-a potrivit și de ce, nu importăm pe jumătate.
Pe fiecare compartiment. De aici se moștenește vizibilitatea către nivelurile superioare.
Fiecare categorie de sesizare sau de document primește compartimentul competent. De aici încolo repartizarea se face singură.
Depuneți o sesizare de probă și urmăriți unde ajunge. Este cel mai rapid mod de a descoperi o categorie legată greșit.
Structura se poate schimba oricând ulterior, fără să se piardă nimic din ce s-a lucrat până atunci.
Categoria lucrării trimite automat la compartimentul competent. Secretariatul intervine doar la excepții.
Vizibilitatea vine din structură, nu din bifat drepturi de mână pentru fiecare om.
Fiecare șef vede compartimentul lui și tot ce îi este subordonat, fără configurare separată.
Un compartiment desființat își păstrează lucrările. Istoricul arată structura din momentul faptei, nu cea de azi.
Nu se poate. Un cont fără compartiment nu primește lucrări, deci nu există conturi „suspendate în aer”.
Notificările merg pe compartiment, nu pe o listă întreținută separat, care rămâne mereu în urmă.
Cetățeanul depune sesizări, cere audiențe și își vede propriile dosare. Nu are acces la nimic altceva.
Angajatul vede sarcinile proprii și lucrările la care i s-a cerut contribuția, pe tabla lui.
Șeful de compartiment vede compartimentul propriu și pe cele subordonate, poate redistribui în interiorul lor și vede încărcarea fiecărui om.
Primarul vede tot din propria primărie și administrează structura, categoriile și conturile.
Al cincilea rol este cel de administrator al platformei și aparține furnizorului. El nu are acces la conținutul dosarelor unei primării; separarea datelor între instituții este impusă la nivelul platformei, nu prin drepturi de utilizator.
Organigramele se schimbă: se comasează servicii, se înființează compartimente, se mută atribuții. Într-un registru ținut în Excel, o reorganizare înseamnă un fișier nou și un istoric rupt în două.
Aici, compartimentul desființat rămâne în evidență ca structură inactivă, împreună cu lucrările care au trecut prin el. Un dosar din 2024 arată compartimentul care l-a instrumentat atunci, nu pe cel care i-a preluat atribuțiile între timp. Este singura variantă utilă la un control.
Lucrările nefinalizate se mută în masă către noua structură, cu motiv comun consemnat în jurnalul de audit. Termenele legale curg mai departe de la data înregistrării: o reorganizare nu le întrerupe.
Compartimentele sunt incluse din pachetul COMUNĂ. Ierarhia pe mai multe niveluri — direcții cu servicii și birouri subordonate — intră din pachetul MUNICIPIU.
În pachetele COMUNĂ și ORAȘ, două niveluri: compartimente de nivel întâi și subordonatele lor directe. În MUNICIPIU, oricâte — o comună folosește de regulă un singur nivel, un municipiu ajunge la trei sau patru. Limita se aplică deopotrivă în interfață și la importul structurii, iar mesajul spune pe ce nivel ar ajunge compartimentul respins.
Da, și este recomandat. O organigramă copiată integral din regulament, cu compartimente care în realitate au un singur om, complică repartizarea fără să aducă nimic.
Are un compartiment de bază, care decide ce vede. Poate primi însă lucrări prin solicitare de contribuție de la orice alt compartiment, ceea ce acoperă în practică situațiile de cumul.
Contul se dezactivează, iar lucrările lui se redistribuie în masă, cu motiv. Istoricul rămâne pe numele lui: cine a făcut ce, atunci când a făcut.
Nu automat. Dintr-o scanare o convertim manual noi, ca parte din implementare, dar dacă aveți deja un tabel, importul este imediat. Detaliile sunt pe pagina de migrare a datelor.
Da, în propria primărie. Marcajul „intern” separă ce vede cetățeanul de ce vede instituția, nu ascunde nimic de conducerea instituției.
Da. Rolul se modifică oricând, iar lucrările deja instrumentate rămân pe numele persoanei, cu rolul pe care îl avea atunci. Istoricul arată situația din momentul faptei, nu pe cea de azi.
Treizeci în pachetul COMUNĂ, optzeci în ORAȘ și nelimitat în MUNICIPIU. Conturile de cetățean sunt nelimitate în toate pachetele, pentru că numărul lor nu depinde de instituție.
Pașii exacți din aplicație, din documentația platformei.
Cont demonstrativ gratuit, 14 zile, fără obligații și fără date de plată. Îl configurăm noi, cu structura primăriei dumneavoastră.