Ziua de lucru

Stările unei lucrări: de la „Nou” la „Finalizat”

Pentru: Primar și administrator, Șef de compartiment, Angajat · toate pachetele · verificat pe aplicație la 19 septembrie 2026

Cum arată

  1. Noufără responsabil
  2. Repartizatare responsabil
  3. Preluatresponsabilul a confirmat
  4. În lucruse lucrează
  5. Finalizatîncheiată
Drumul obișnuit al unei lucrări. Culorile sunt aceleași ca în aplicație.
  • BlocatLipsește ceva din afară: un aviz, un document.
  • Necesită decizieTrebuie să hotărască conducerea. Primarul este anunțat.
  • RedistribuitPleacă la alt compartiment și ajunge acolo ca Repartizat.
  • AnulatÎnchisă fără soluționare. Nu se mai redeschide.
Ocolișurile. Toate patru cer motiv scris.
Ecranul din aplicația Edilo descris pe această pagină

Exemplu din practică

O cerere de aviz, de la Nou la Finalizat

O cerere ajunge la Urbanism: lucrarea este Nouă. Șefa o repartizează Mariei. Maria apasă Confirmă preluareaConfirmarea, de către omul căruia i s-a repartizat lucrarea, că o ia asupra lui. Din acel moment termenul îl privește nominal., apoi Începe lucrul.

Pentru răspuns îi lipsește avizul operatorului de apă, așa că marchează lucrarea Blocat, cu motivul: „Așteptăm avizul operatorului de apă, cerut pe 3 martie.” Când avizul sosește, apasă Deblochează — lucrarea revine În lucru — și, la final, Marchează ca rezolvat.

Pas cu pas

  1. Din Nou în Repartizat: șeful sau rolul Primar alege omul, din meniul ⋮ Mai multe acțiuni → Repartizează.
  2. Din Repartizat în Preluat: omul apasă Confirmă preluarea.
  3. Din Preluat în În lucru: omul apasă Începe lucrul.
  4. Din În lucru în Finalizat: Marchează ca rezolvat.
  5. Dacă apare o problemă, din meniul ⋮: Marchează blocat sau Escaladează la conducere — aceasta din urmă duce lucrarea în Necesită decizie. O lucrare blocată se reia cu Deblochează.

Regulile

Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.

  • O lucrare repartizată poate fi preluată, redistribuită, blocată sau anulată — dar nu finalizată direct.

    Stările lucrării în platformă

  • Excepție: un document de registratură se poate închide chiar din stările Nou sau Repartizat, fără să fie preluat. Așa se închide, de exemplu, o petiție anonimă în ziua în care intră.

    Stările lucrării în platformă

  • Blocarea, cererea unei decizii, redistribuirea și anularea cer un motiv scris. Fără el, schimbarea este refuzată.

    Stările lucrării în platformă

  • O lucrare finalizată poate fi redeschisă numai de rolul Primar, și revine în starea În lucru. O lucrare anulată nu mai poate fi redeschisă.

    Stările lucrării și permisiunile platformei

  • Fiecare schimbare de stare se consemnează în istoricul lucrării, cu cine a făcut-o, când și cu ce motiv.

    Istoricul lucrării

Greșit și corect

Greșit

Blocat folosit când trebuie să hotărască șeful sau primarul.

Corect

Blocat = lipsește ceva din afară. Necesită decizie = trebuie să hotărască cineva din conducere, iar primarul este anunțat.

Greșit

Încercați să finalizați o lucrare abia repartizată.

Corect

Întâi Confirmă preluarea. Singura excepție sunt documentele de registratură, care se pot închide pe loc.

Vă este utilă această pagină?

Ziua de lucru — celelalte pagini

Legat de această pagină

Scrieți-ne