Ziua de lucru

Lucrare blocată sau care necesită decizie

Pentru: Angajat, Șef de compartiment, Primar și administrator · toate pachetele · verificat pe aplicație la 19 septembrie 2026

Cum arată

  • BlocatAștept un aviz, un document, un răspuns de la altă instituție. Se reia cu Deblochează.
  • Necesită decizieTrebuie să hotărască conducerea. Toți cei cu rolul Primar primesc notificare. Se reia cu Reia lucrul.
Două stări care se confundă des. Diferența este cine trebuie să facă ceva.

Exemplu din practică

Două situații de la Urbanism

Blocat: Maria nu poate emite actul pentru că lipsește avizul de mediu. Scrie: „Lipsește avizul de mediu; solicitat pe 12 mai.” Când avizul vine, apasă Deblochează.

Necesită decizie: un solicitant cere o excepție pe care Maria nu are dreptul să o aprobe. Alege Escaladează la conducere și scrie: „Solicitantul cere o excepție de la regulă; e nevoie de hotărârea primarului.” Primarul primește notificarea.

Pas cu pas

  1. Când nu puteți continua, deschideți meniul ⋮ Mai multe acțiuni și alegeți Marchează blocat dacă așteptați ceva, sau Escaladează la conducere dacă trebuie să hotărască cineva.
  2. Scrieți motivul astfel încât să poată fi înțeles fără dumneavoastră: ce lipsește sau ce trebuie hotărât.
  3. Când obstacolul dispare, apăsați Deblochează. Lucrarea revine în starea În lucru.
  4. Când conducerea a hotărât, consemnați decizia într-un comentariu pe lucrare. Dacă lucrarea continuă, apăsați Reia lucrul; dacă decizia o încheie, Marchează ca rezolvat.

Regulile

Platforma le aplică singură. Dacă vi se refuză o acțiune, motivul este aproape sigur unul de aici. Cele marcate Din lege vin din actul normativ numit.

  • Amândouă stările cer un motiv scris. Fără el, schimbarea este refuzată.

    Stările lucrării în platformă

  • La trecerea în Necesită decizie, sunt anunțate toate conturile active cu rolul Primar.

    Notificările platformei

  • Deblocarea readuce lucrarea în starea În lucru.

    Stările lucrării în platformă

  • Pe o sesizare, cetățeanul este anunțat când lucrarea devine Blocată. Nu este anunțat când lucrarea trece în Necesită decizie.

    Notificările platformei

  • Dintr-o lucrare care Necesită decizie, butonul Reia lucrul o readuce în starea În lucru.

    Ecranul lucrării

Greșit și corect

Greșit

Motivul „aștept”.

Corect

Scrieți ce așteptați, de la cine și de când. Peste trei săptămâni, altfel, nimeni nu mai știe.

Greșit

Lucrarea lăsată în Necesită decizie după ce s-a hotărât.

Corect

Consemnați decizia într-un comentariu și duceți lucrarea mai departe: Reia lucrul sau Marchează ca rezolvat.

Vă este utilă această pagină?

Ziua de lucru — celelalte pagini

Legat de această pagină

Scrieți-ne