Organizare internă
Aceleași etape există în orice primărie, indiferent de mărime. Ce diferă este locul unde se pierde timpul — și acela se poate măsura.
Într-o primărie, o lucrare trece prin patru mâini înainte să ajungă la cine o rezolvă: cine o primește, cine o înregistrează, cine o repartizează și cine o preia. Fiecare trecere este un loc în care se poate pierde timp sau răspundere — iar în majoritatea cazurilor se pierde răspunderea, nu hârtia.
Articolele din această categorie tratează cele patru etape separat: atribuirea numărului de înregistrare, circuitul documentului între compartimente, rolul organigramei în stabilirea drepturilor și modul în care se previn lucrările rămase fără stăpân.
-
Organizare internă
Termenele de păstrare și predarea documentelor la arhivă
Al doilea an la depozitul propriu, apoi 20, 30, 50 sau 100 de ani până la Arhivele Naționale. Și de ce un termen expirat nu autorizează distrugerea.
-
Organizare internă
Registratura electronică: cum se atribuie corect numărul de înregistrare
Numerotarea trebuie să fie unică, continuă și fără goluri, pe an. Ce se strică într-un registru ținut în Excel și cum arată varianta corectă.
-
Organizare internă
De la sesizarea cetățeanului la răspuns: fluxul complet, pas cu pas
Înregistrare, repartizare, preluare, rezolvare, răspuns public. Unde se pierd zilele în fiecare etapă și ce se poate măsura.
-
Organizare internă
Raportările periodice ale primăriei: cum le ții sub control fără să le uiți
Zeci de raportări către instituții diferite, cu termene diferite. Cum se transformă o listă din memoria secretarului într-un mecanism care se autoanunță.
-
Organizare internă
Organigrama în format digital: de ce contează la repartizarea lucrărilor
O organigramă corectă nu e un desen pentru avizier. Este structura după care platforma știe cine vede ce și cui i se repartizează o lucrare.
Vedeți platforma pe datele dumneavoastră
Cont demonstrativ gratuit, 14 zile, fără obligații și fără date de plată. Îl configurăm noi, cu structura primăriei dumneavoastră.